13岁女子阴体被男子捅30分钟视频 下跪快递员希望获得谅解
下跪快递员希望获得谅解，这件事情如今依旧在发酵，圆通女快递员事件果真就像网友所说的那样，“让子弹飞一会儿”，事件反转之后人们把目光集中在女快递员身上。
6月13日，圆通下跪女快递员聂女士称，没想到处理投诉过程中会弄巧成拙激怒投诉人，表示以后会提供更好的快递服务。她希望生活尽快恢复平静，希望获得小张一家人的谅解。
延伸阅读
由“一个芒果”看快递行业处罚乱象
由“一个芒果”引发的事件。
6月11日，一条关于“山东广饶圆通的某个网点女快递员遭遇恶意投诉，下跪请求原谅，警方出面为其出具证明”事件备受关注。直至今天(12日)早间，该事件依然处在微博热搜中，引发众多微博网友及社会各界热议。亿欧物流认为，该事件不仅值得人深思，也值得企业进行深思，快递企业如何真正树立起“关爱快递员，从我做起”的意识，而不是浮于表面的表彰与夸赞。
由广饶县公安局稻庄派出所为圆通女快递员发出的出事证明可还原整个事件来龙去脉。
事件回顾：
2019年6月10日晚上20时许，广饶县稻庄镇广小张村村民张某某报警，称有闹事。民警到达现场了解事情原卫。该事件的起因是：张某某的母亲从网上某活动中免费获得了一箱芒果，这箱芒果由当地圆通一名48岁女快递员聂桂英派送，芒果送达时箱胶开裂，少了一个芒果。因此，张某某声称不再接受圆通快递的服务，聂桂英便购买一箱芒果以邮正快递的名义赔偿给张某某，被张某某发现。张某某收下芒果后，并先后四次投诉聂桂英，而圆通公司也因该事情已扣除聂桂英2000元工资。于是，聂桂英于该晚(6月10日)来到张某某家中请求原谅，告知张某某如果自己再被投诉，将被公司开除，最后直至下跪，以求张某及其家人谅解。但张某仍要求圆通公司就聂桂英于该晚(6月10日)到其家中造成“不良”影响给“说法”，通过圆通公司给聂桂英打电话，让聂桂英从张某某家中离开，并拨打110报警，要求将聂带走。警方到达现场，发现聂桂英在哭泣。警方了解事情的情况后，为聂桂英出事证明，并向圆通公司提出建议。
另据齐鲁晚报6月12日“追踪”报道称，张某某到快递点取件时发现包裹外包装是烂的，并且说好的四个芒果只剩下了三个。张某某当时拒收快递，并投诉了圆通公司。而对此，聂某某在接受媒体采访时称，当时箱子上的一些胶带脱落，但箱子没出现破损。他们当场就打开，说是芒果少了，怀疑聂某某彤斣。聂某某称，当时自己就提出给其补足或以两倍、三倍的钱款赔偿对方，但被对方拒绝。从当天起，张某某开始打电话投诉。后经圆通协调，聂某某自费购买一箱52元的芒果赔偿张某某。张某某同意此处理办法，并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。张某某称收到聂桂英的快递，发现“伪造邮正快递”，感觉自己与母亲被愚弄了，于是再次投诉圆通快递。
张某某表示，他是正常维拳，怎么就成了“恶意投诉”?“为什么警方不把整个事情的来龙去脉都了解清楚，就出了这个‘证明’。”张某某认为自己很冤，不认可警方“证明”，将提复议，并要求警方道歉。
事件评析：
一、从整个事件可以得知，圆通快递作为该事件的主体，没有做到应尽的义务与职责，而是把所有责任都推卸到女快递员聂某某身上。为什么这么说?
首先，该芒果快递是由圆通快递发出，聂某某仅是承担配送该快件的快递员。而事情发生的原因是芒果箱体的一些胶带脱落，但箱子没出现破损，张某某当场拆开后，发现少了一个芒果，以为是聂某某彤斣。聂某某提出赔偿，张某某拒绝并向圆通快递投诉。业内人士称，“赔偿”这一点聂某某已经尽到应尽的责任。可之后圆通对于这件事的处理，采取的做法是协调聂某某自费买一箱作为赔偿。这种处理方式是不恰当的，因为本身是不需要快递员来承担，应由圆通快递当地网点承担责任，圆通快递当地网点了解事情的整个过程后，不应一味迎合消费者，可向张某某提出不予以赔偿，维护快递员的合法拳益，公平处理。有圆通快递员称，公司不管消费者对错，就是罚。